Suivi de commande

Où trouver le suivi

Les clients enregistrés voient le statut dans leur compte. Les acheteurs invités peuvent nous contacter avec numéro, e-mail et pays.

Avant le suivi

Stock, personnalisation, contrôle qualité, emballage et remise transporteur peuvent prendre du temps.

Retard de suivi

Le suivi peut rester inchangé pendant export, douane, transport principal ou transfert local.

Problèmes de livraison

Si le suivi indique un échec de livraison, un avis douanier ou un retour, connectez-vous et déposez une demande depuis les détails de la commande avec les données de suivi. Si vous ne pouvez pas accéder à la commande, contactez l’assistance. Les taxes d’importation à destination sont toujours à la charge de l’acheteur; consultez la politique de retour pour le remboursement ou la réexpédition.