Bestellverfolgung

Wo finde ich Tracking?

Registrierte Kunden sehen den Status im Konto. Gast- oder Großhandelskäufer kontaktieren uns mit Bestellnummer, E-Mail und Land.

Vor dem Tracking

Bestandsprüfung, Personalisierung, Qualitätskontrolle, Verpackung und Übergabe benötigen Zeit.

Tracking-Verzögerung

Tracking kann während Export, Zoll, Haupttransport oder lokaler Übergabe mehrere Tage unverändert bleiben.

Lieferprobleme

Bei fehlgeschlagener Zustellung, Zollmitteilung oder Rücksendung melden Sie sich an und stellen Sie in den Bestelldetails mit den Sendungsdaten einen Antrag. Falls Sie nicht auf die Bestellung zugreifen können, kontaktieren Sie den Support. Einfuhrabgaben am Zielort zahlt immer der Käufer; die Rückgaberichtlinie erklärt Erstattung und Neuversand.